一、超市理貨員培訓課程提綱：

1、超市行業發展歷史及現狀：
了解超市的行業特點、發展歷史及基本規律

2、理貨員需要知道的商品基本知識及行業術語
了解商品的基本分類、角色定位及常用專業術語

3、超市理貨員崗位職責及業務流程：
熟悉理貨員的主要工作內容及具體操作程序以及怎樣做才是理想的做法

4、商品陳列：
熟悉并掌握商品陳列的原則、技巧及方法

5、超市理貨員客服禮儀：
熟悉并掌握理貨員的服務規范、標準

6、商品促銷技巧
理貨員應該熟悉并掌握的銷售方法、技巧

7、商圈知識及市調方法：
了解超市商圈的一般知識，掌握市調的方法和程序

8、積極心態與執行力訓練
培養員工的工作積極性和服從、執行能力

9、科學工作方式和有效時間管理
提高員工的工作技巧和時間支配能力

10、如何在本職崗位工作好的同時，學習并鍛煉上一級主管的能力
解決職業晉升的問題，讓理貨員有機會升為主管

二、超市理貨員培訓時間、方式、費用：

1、超市理貨員培訓分五個階段：

第一階段：作業時間，三天。通過做作業全面了解超市理貨員的工作內容及相關知識；

第二階段：模擬工作，六天。每天由超市主管下達工作任務，理貨員到所在地就近超市去實地觀摩體會。全面掌握理貨員的實操技巧；

第三階段：寫實踐總結及經驗；

第四階段：跟蹤階段，一個月。在超市理貨員崗位上班跟蹤，工作答疑。讓所以知識、方法、技能真正轉化到工作中去。

第五階段：創造后繼學習，永久。將在不同超市工作的學員集中在一個群里面，長期互相學習，共同進步。

2、超市理貨員培訓方式：

網上作業、超市現場觀摩、網上模擬訓練、互動答疑、超市實操跟蹤指導。