市場飽和成本增 英語培訓機構生命脆弱
學費降低成本增加
    林女士（化名）曾是一家著名英語口語培訓機構的主要投資人之一，不過兩年前，她已經退出了這一行業。“錢越來越不好賺了！”她感嘆。
    林女士向本報披露，廣告投放、房租、教師薪水，成本起碼以每年10%的速度增加。但是，由于這一市場競爭激烈，學員學費不可能水漲船高，有時甚至還要應對一些低價競爭，造成了不少英語培訓機構時常是掰著手指頭過日子。
    “我們一般會推薦學員報1萬元左右的課程。”林女士告訴記者，她曾經在市中心開辦了一家實用面積500多平方米、學員穩定在二三百人之間的課程中心，兩年前，每月的固定支出就達到44萬元。一旦生源發生問題，中心的資金鏈便面臨斷層。因此，課程顧問在接待新學員時，通常有一套專業“話術”，例如，“學習英語是一個長期的過程，不能一蹴而就”“報得課程越長，每節課學費越低”等。通常，急于通過英語學習提高職場競爭力的新學員都會被說服。
    現任另一著名英語培訓機構的負責人陳先生介紹，和很多實行“預付款”制度的企業一樣，英語培訓機構通常會將學員收入拿去再投資。環亞西文資金鏈忽然斷裂，很大程度上就跟投資其他行業失敗有關。他推測，凱恩英語的旗艦店這次倒閉，或許也有這個原因。
    陳先生坦言，雖然市教委每年都會對這些英語培訓機構進行年檢，且日益嚴格，并開始聘請專業會計師事務所進行審計，但還是“上有政策，下有對策”。如今，在部分中心城區英語培訓機構多達百余家，各區縣教育局分管職成教的人員不過幾人，根本無暇對其進行動態監管。
    市場飽和誠信受擾
    據粗略估計，本市各類英語培訓機構有千余家，業內人士普遍感覺，市場已經飽和，甚至供遠遠大于求。
   “如果是做雅思、托福等考試培訓，面臨的是剛性需求，市場還相對穩定，但是，像凱恩這樣主打口語培訓的機構，生存環境就更加艱難。畢竟，這是錦上添花的事情，而且同質化競爭嚴重。”一名業內人士分析。不少口語培訓機構采用了人機對話的形式，但是，凱恩還是堅持教師授課的形式，人力成本無疑又增加了。
    “‘大牌’接二連三地倒閉，對整個行業的誠信度都是很大的打擊。”陳先生說，由于其主打的是考試培訓項目，從這兩天的門市營業情況來看，受到的影響還不大，還沒有學員問及，如果機構忽然倒閉，是否能得到賠償的問題。但是，整個行業信譽下降，卻是不爭的事實。
   盡管新批準的培訓機構開始向主管部門交一筆保證金，一旦經營不善，學員可從這筆保證金中得到賠償。但是，在陳先生看來，這一做法還需商榷。交得多，可能對培訓機構經營造成影響；交得少，對學員來說又是杯水車薪。如何向公眾展示自己的誠信力，是英語培訓機構都必須直面的一個問題。