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參加商業展覽會的流程及技巧
參展人員應當禁止以下行為
穿奇裝異服,留怪發型;在展臺上吸煙、飲酒、吃東西、打電話、看報紙雜志與同事閑談聊天,怠慢參觀者,或以貌取人,根據參觀者的衣著好壞而態度不同;糟神萎靡不振,或舉止粗魯;對參觀者提出的問題漫不經心,態度冷漠對顧客軟磨硬泡,強迫對方購買等.
3.參展人員必須保持旺盛的精力,把注意力高度集中在展示工作上。有參觀者臨臺時,應熱情打招呼,耐心回答問題。暫時沒有參觀者臨臺時,應及時整理展臺和宣傳材料,保持展臺的整潔,并時刻注意過往的參觀者。
4.參展人員接待顧客與商場導購員接待顧客略有不同。展覽會上展位較多,同類型產品的展位相對集中,顧客在參觀過程中常常是來去匆匆。因此,參展人員應抓住時機,適時地、主動地上前打招呼,接觸顧客的時間可適當提前。
5.參展人員不能站在擋路或遮擋視線的地方向顧客打招呼,要靠邊站在道旁。更不能兩個或更多的參展人員聚在一起談論。
6.參展人員在介紹產品時,一定要注意分寸,不可夸大其辭。因為參觀展覽的人中有許多是內行,信口開河、夸大其辭極易導致他們的反感,從而喪失可能的銷售機會。
7.必須規定每個參展人員的工作責任和權限,確定每個人的具體工作份額。例如,企業的參展目標如果是銷售100個單位的產品,就需要把這個目標分解,使具體的銷售額落實到每個人頭上。
展覽會上現場演示要注意以下問題
1.必須演示出產品最能吸引顧客購買的主要優點,把產品與眾不同的優勢和最精彩的部分演示出來。
2產品演示要通俗易懂,易于被參觀者了解,如果演示后效果不明顯,或要過一段時間才能看出效果,參觀者就會紛紛離去。
3.示范表演最好具有某種趣味性、戲劇性,才能更有效地吸引參觀者。
4.現場演示的效果,受演示者操作水平影響很大。
5.示范表演的同時,演示人員還要盡可能圓滿地回答顧客的種種問題,打消顧客的疑慮,促使他們購買;并把顧客的意見和建議,反饋給參展廠商。
示范表演是展覽會上最重要的促銷手段之一,參展企業要善于把握利用。
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