家政服務員職業常識
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??一、職業概況
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??1、職業名稱：家政服務員
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??2、職業定義：根據要求為所服務家庭操持家務、照顧兒童、老人、病人，管理家庭有關事情的人員。
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??3、職業等級：本職業共設3個等級，分初級（國家職業資格5級）、中級（國家職業資格4級）、高級（國家職業資格3級）。
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??4、職業環境條件：室內、常溫。
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??5、職業能力特征：具有一定的學習能力和語言表達能力。
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??6、基本文化程序：初中畢業。
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??7、培訓要求：（1）、培訓期限：全日制職業學校教育根據其培養目標和教學計劃確定。（2）、教訓教師：具有相關職業等級以上職業資格證書或中級以上專業技術職稱，并有相應的教學經驗。（3）、培訓場地與設備：滿足教學需要的標準教室，具有常見的電器、家用電子產品及國家燃具操作間，相關的教學用具和設備。
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??8、鑒定要求：
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??（1）、適用對象：從事或準備從事本職業的人員。
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??（2）、申報條件：初級（具務以下條件之一者）（一）經本職業初級正規培訓達規定標準學時并取得畢業證書；（二）在本職業連續見習工作半年以上者。
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??（3）、鑒定方式：分為理論知識考試和技能考核，理論知識考試滿分為100分，60分及以上為合格。理論知識考試合格參加技能考核，技能考核分項目進行。申報初級家政服務員，鑒定的考生須考“家庭禮儀”、“操持家務”、“看護嬰兒”、“照料老人”、“護理孕婦”六個項目，六項滿分為100分，60分及以上為合格。
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??（4）、鑒定時間，理論知識考試為90分鐘，技能考核，初級不少于120分鐘。（5）、鑒定場地及設備，理論考試在標準教室里進行，技能考核場地必須有常用家用電器、家用電子產品及家庭用燃具及相關的用具設備。
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??二、基本要求
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??1、職業道德：（1）、職業道德基本知識。（2）、職業條則（一）遵紀守法，講文明，講禮貌，維護社會公法（二）自尊、自愛、自立、自信、自強（三）守時守信、尊老愛幼、勤奮好學、精益求精（四）尊重用戶、熱情和藹、忠誠本份。
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??2、法律知識：（1）、公民權利和義務（2）、勞動法常識（3）、婦女權益保護法常識（4）、未成年人保護法常識（5）、消費者權益保護法常識（6）、食品衛生法常識
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??3、安全知識：（1）、家庭防火、防盜及意外事故知識（2）、出行安全知識（3）、個人安全及自我保護常識（4）、安全用電、用氣常識
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??4、衛生知識：（1）、個人衛生常識（2）、環境衛生常識 （3）、飲食衛生常識